Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên nb666

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền hạn của bạn khi dùng dịch vụ nb666.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
nb666 Điều khoản và quyền của bạn trên nb666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xoá dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trang web, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng mỗi ngày để xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Thông tin xác minh danh tính sẽ được yêu cầu khi cần.
Hỗ trợ qua điện thoại Với các tài khoản cần xác minh khẩn cấp hoặc tranh chấp giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn có thể yêu cầu gọi lại qua trang hỗ trợ trong tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

nb666 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ những nhân sự được uỷ quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên giao dịch — từ nạp tiền qua MoMo đến rút về tài khoản ngân hàng — đều được mã hoá SSL. Thông tin nhạy cảm không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu OTP và xác minh ví tài khoản để đảm bảo đúng chủ sở hữu thực hiện giao dịch.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong khung thời gian cho phép theo luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và cách xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu, giao dịch và tài khoản trên nb666.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong trang tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo đó xác nhận bạn đã đọc và chấp nhận điều khoản mới.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc hoàn toàn vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Có. Mở chat hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi email kèm mã giao dịch. Đội pháp lý sẽ tra soát với bộ phận xử lý thanh toán và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tắt cookie có thể khiến phiên đăng nhập không được lưu giữa các lần truy cập, nhưng tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng. Bạn vẫn đăng nhập bình thường bằng tên tài khoản và mật khẩu.